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高温酷暑天 工商银行网点变“驿站”

发表日期:2019-08-03 09:15  作者:admin  浏览:

  近日,蓝天白云,烈日当空,夕阳晚照。南京的天气进入了“单曲循环”。这样的天气对于户外工作者来说是一种极大的考验。在这样的酷暑天气里,工商银行南京分行145个网站为户外工作者提供降温防暑、人性化的便利服务——“清凉一夏 温馨服务”。记者了解到,工商银行南京分行已连续多年为户外工作者提供这样的温馨服务。

  近日,南京持续高温。当汗流浃背的记者推开工商银行城南支行的大门,一阵清凉袭来。大堂经理主动上前递上一瓶矿泉水,暑意立刻减了大半。

  记者注意到,城南支行的网点的明显位置还有个清凉台,摆放着防暑降温的物品,更设置爱心专区、便民驿站,方便广大市民免费领取使用。

  网点负责人向记者展示了上面的物品,有矿泉水、可乐、清凉油、扇子、纸巾、遮阳伞、毛巾等,到网点的市民可免费领取使用。

  “目前正值酷暑,清凉台的使用率还是挺高的,另外网点的空调我们一直保持在26℃,考虑到这个温度比较舒适也环保。”网点负责人表示,“我们不仅为到网点的客户递送饮用水, 更走出网点为市民送去清凉。前几日,一位行动不便的老人经过我行门口,大堂经理见她满脸汗水,赶紧走出网点,为老人送上一瓶水。”

  7月31日中午,烈日当空。记者在工行南京军管支行营业部的大堂内看到,一位路政维修师傅正坐在大堂内喝水。他不是来银行办理业务,但是,却受到了银行大堂经理的热情相待。

  原来,该网点大堂经理当天在大厅值班,见一位师傅正顶着正午的烈日在户外进行维修工作,满头是汗。怕师傅高温下工作会中暑,于是,大堂经理赶紧请师傅进大堂休息,又连忙送上网点早已为市民们准备好的“清凉一夏”防暑降温物品。

  “真是没想到,工行有这样的服务!”路政维修师傅对记者说道,“夏天天气炎热,有时候在户外维修作业,只能在树荫下休息片刻。现在好了,工行网点多,有需要的时候到工行网点里歇歇脚,喝点水,顺便给手机充个电,真的很方便。”

  “尽管我们行一直设有便民驿站,但很多人不好意思进来免费喝水休息。我们网点里都安排有专人负责,大堂经理进行引导。不仅仅是路政维修人员,还有在户外高温下工作的环卫工人、保安、交通协管员等,都欢迎来网点里纳凉休息。”网点负责人表示。

  “谢谢你们的热情和关心,进来歇歇脚就已经给你们添麻烦了,还给我们水喝,太感谢太感谢!”汗流浃背的停车协管员王师傅接过大堂经理手中的矿泉水说道。

  他告诉记者,自己是栖霞区马群街道仙鹤门地区的一名停车协管员,每天都需要在人行道南北500米之间来回徘徊,首先是为停靠自行车道的车辆指挥摆放整齐,其次需要为占道车辆计时收费,但最近连续高温天气使得自己变得力不从心。“真的要感谢工商银行,没有他们提供这么凉爽的座椅,这么透心凉的矿泉水,我还真不知道这么热的天去哪歇息。”王师傅不停地感谢着工商银行贴心的人性化服务。

  中午时分,外卖小哥小李把网点员工的外卖送到后,分秒必争的他又赶紧拿起手机规划下一条外卖的线路,一刻不得停歇,大堂经理见状顺势拦住了小李,让他高温天稍作休息,又从大堂的清凉台上取了一瓶矿泉水递过去。大汗淋漓的小李接过大堂经理送上的矿泉水腼腆地说道“给你们员工送外卖,你们还送我水,太谢谢你们!”连声感谢后径直走向自己的电动车又忙碌起来。

  “自‘清凉一夏’活动开展以来,我们支行各网点积极行动,用真诚贴心的服务送清凉、暖人心,得到老百姓广泛好评的同时,更奠定工行人的社会责任感和使命感。”工行新港支行负责人表示。

  除了为进网点的市民送去防暑降温的物品,工行南京分行更通过智能设配提升厅堂服务速度,缓解客户急躁情绪,从源头上为客户降“燥”送清凉。

  据工行南京分行相关负责人介绍,至2018年末,南京工行全辖所有网点已实现了智能银行全覆盖,90%的非现金业务均可通过智能设备办理,实现了业务办理更高效、客户体验更便捷。

  “南京各工行网点里,为客户提供智能设配,大堂经理会按客户需求及时推荐客户使用手机银行等进行业务办理,极大程度上减少客户在高温天跑银行的次数。”该负责人向记者表示。

  据悉,今年6月,南京金融业首家基于5G应用的新型智慧网点“工商银行南京大学未来广场支行”(简称“未来银行”)开业,这是工行对科技金融又一次探索。工商银行5G智慧网点的建立将有力促进银行渠道与客户服务、普惠金融和先进科技应用的有机融合,持续推动商业银行经营业态转型和客户服务体验提升。

  近年来,南京工行持续加强特色场景建设,在教育、医疗、消费、住房、文化、出行等方面为广大市民提供丰富的场景化、社交化金融服务,满足了客户多元金融需求。

  近日,蓝天白云,烈日当空,夕阳晚照。南京的天气进入了“单曲循环”。这样的天气对于户外工作者来说是一种极大的考验。在这样的酷暑天气里,工商银行南京分行145个网站为户外工作者提供降温防暑、人性化的便利服务——“清凉一夏 温馨服务”。记者了解到,工商银行南京分行已连续多年为户外工作者提供这样的温馨服务。

  近日,南京持续高温。当汗流浃背的记者推开工商银行城南支行的大门,一阵清凉袭来。大堂经理主动上前递上一瓶矿泉水,暑意立刻减了大半。

  记者注意到,城南支行的网点的明显位置还有个清凉台,摆放着防暑降温的物品,更设置爱心专区、便民驿站,方便广大市民免费领取使用。

  网点负责人向记者展示了上面的物品,有矿泉水、可乐、清凉油、扇子、纸巾、遮阳伞、毛巾等,到网点的市民可免费领取使用。

  “目前正值酷暑,清凉台的使用率还是挺高的,另外网点的空调我们一直保持在26℃,考虑到这个温度比较舒适也环保。”网点负责人表示,“我们不仅为到网点的客户递送饮用水, 更走出网点为市民送去清凉。前几日,一位行动不便的老人经过我行门口,大堂经理见她满脸汗水,赶紧走出网点,为老人送上一瓶水。”

  7月31日中午,烈日当空。记者在工行南京军管支行营业部的大堂内看到,一位路政维修师傅正坐在大堂内喝水。他不是来银行办理业务,但是,却受到了银行大堂经理的热情相待。

  原来,该网点大堂经理当天在大厅值班,见一位师傅正顶着正午的烈日在户外进行维修工作,满头是汗。怕师傅高温下工作会中暑,于是,大堂经理赶紧请师傅进大堂休息,又连忙送上网点早已为市民们准备好的“清凉一夏”防暑降温物品。

  “真是没想到,工行有这样的服务!”路政维修师傅对记者说道,“夏天天气炎热,有时候在户外维修作业,只能在树荫下休息片刻。现在好了,工行网点多,有需要的时候到工行网点里歇歇脚,喝点水,顺便给手机充个电,真的很方便。”

  “尽管我们行一直设有便民驿站,但很多人不好意思进来免费喝水休息。我们网点里都安排有专人负责,大堂经理进行引导。不仅仅是路政维修人员,还有在户外高温下工作的环卫工人、保安、交通协管员等,都欢迎来网点里纳凉休息。”网点负责人表示。

  “谢谢你们的热情和关心,进来歇歇脚就已经给你们添麻烦了,还给我们水喝,太感谢太感谢!”汗流浃背的停车协管员王师傅接过大堂经理手中的矿泉水说道。

  他告诉记者,自己是栖霞区马群街道仙鹤门地区的一名停车协管员,每天都需要在人行道南北500米之间来回徘徊,首先是为停靠自行车道的车辆指挥摆放整齐,其次需要为占道车辆计时收费,但最近连续高温天气使得自己变得力不从心。“真的要感谢工商银行,没有他们提供这么凉爽的座椅,这么透心凉的矿泉水,我还真不知道这么热的天去哪歇息。”王师傅不停地感谢着工商银行贴心的人性化服务。

  中午时分,外卖小哥小李把网点员工的外卖送到后,分秒必争的他又赶紧拿起手机规划下一条外卖的线路,一刻不得停歇,大堂经理见状顺势拦住了小李,让他高温天稍作休息,又从大堂的清凉台上取了一瓶矿泉水递过去。大汗淋漓的小李接过大堂经理送上的矿泉水腼腆地说道“给你们员工送外卖,你们还送我水,太谢谢你们!”连声感谢后径直走向自己的电动车又忙碌起来。

  “自‘清凉一夏’活动开展以来,我们支行各网点积极行动,用真诚贴心的服务送清凉、暖人心,得到老百姓广泛好评的同时,更奠定工行人的社会责任感和使命感。”工行新港支行负责人表示。

  除了为进网点的市民送去防暑降温的物品,工行南京分行更通过智能设配提升厅堂服务速度,缓解客户急躁情绪,从源头上为客户降“燥”送清凉。

  据工行南京分行相关负责人介绍,至2018年末,南京工行全辖所有网点已实现了智能银行全覆盖,90%的非现金业务均可通过智能设备办理,实现了业务办理更高效、客户体验更便捷。

  “南京各工行网点里,为客户提供智能设配,大堂经理会按客户需求及时推荐客户使用手机银行等进行业务办理,极大程度上减少客户在高温天跑银行的次数。”该负责人向记者表示。

  据悉,今年6月,南京金融业首家基于5G应用的新型智慧网点“工商银行南京大学未来广场支行”(简称“未来银行”)开业,这是工行对科技金融又一次探索。工商银行5G智慧网点的建立将有力促进银行渠道与客户服务、普惠金融和先进科技应用的有机融合,持续推动商业银行经营业态转型和客户服务体验提升。

  近年来,南京工行持续加强特色场景建设,在教育、医疗、消费、住房、文化、出行等方面为广大市民提供丰富的场景化、社交化金融服务,满足了客户多元金融需求。

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